据统计,国内冷藏展示柜网购业正在进入一个“井喷的时代”,二零一零年中国网络购物交易规模达到了四千九百二十六亿元,同比增长了百分之九十八点四,而在所有商品品类中,兰州冷藏展示柜,白银/定西超市冷藏柜网购增幅最快,达到了百分之一百一十。五百城CEO梁红生指出,家电网购目前的问题因为节日促销、网购配送的集中考验而暴露了出来。梁红生直指家电网购软肋:淘宝网、京东因为销售规模大、服务不及时成网购投诉“问题大户”。
兰州冷藏展示柜,白银/定西超市冷藏柜网购市场正在成为各大电子商务公司的必争之地的同时,也暴露售后服务的短板。这也不难理解为什么今年央视三百一十五更加强调消费者的网购问题。三月二日,央视三百一十五晚会发布第一号征集令,直指电商平台,主题为“谁对网购负责”。昨日,央视三百一十五晚会发布第一十号征集令,主题为“快递有时不快,有时不递”。看来今年电子商务和网购问题成为消费问题的焦点。
消费者处于消费保护“盲区”,兰州冷藏展示柜,白银/定西超市冷藏柜购物网站缺乏明确的消费保护引导和消费保护制度。消费者普遍对购物网站的信息表述理解不清,在兰州冷藏展示柜,白银/定西超市冷藏柜网购中的购物依据无法保存,购物发票、电子交易凭证仍旧无法有效获得。购物网站产品宣传不实,鱼目混杂,后期服务跟不上。普通消费者无法识别西安冷藏展示柜,咸阳超市冷藏柜,渭南便利店冷藏展示柜销售平台的手续是否合法、资质是否完善。第三方支撑体系尚不完善,消费者在购物过程中不能自由选择物流体系和支付系统,支付款项流转不清、未签收的货品被告知已签收等投诉一直居高不下。数字产品投诉成为新热点,如基于移动网络的话费充值、套餐服务、软件产品下载等方面管理尚有缺陷,虚拟财产缺乏保护措施。