蛋糕展示柜公 司全面采用了国际先进的六西格玛(六sigma)过程控制管理，贯穿于产品设计、制造、服务全过程的一千多项严格、精密的控制，成就了澳柯玛蛋糕展示柜产 品的卓越品质，在国际市场享有盛誉。二零零二年出口北美地区的蛋糕展示柜接近二十万台，创造了零投诉的质量奇迹。“澳柯玛”品牌价值不断提升，已成为中国 最有价值的品牌之一，在国际上的品牌影响力也在不断扩大。作为民族品牌，澳柯玛实施以质量塑造品牌、以创新推进品牌、以服务提升品牌、以市场拉动品牌的品 牌发展战略，牢固树立起了“精心造精品、精品铸品牌”的质量观念，致力于制造“零缺陷、用户百分之一百满意”的蛋糕展示柜产品。

二 零一一年，澳柯玛对旗下全线蛋糕展示柜家电产品售后服务再升级，创建了“澳柯玛金海豚五星服务”品牌。将旗下全线产品的售后服务提高到了一个“以消费者为 中心”的新高度。凭借优质的服务，澳柯玛同蒙牛、伊利、汇源、青岛啤酒、GE、西门子、联合利华、可口可乐、百事可乐等公司建立了良好的合作关系，得到了 各国客户的高度评价。澳柯玛的足迹已遍布亚洲、欧洲、美洲和大洋洲的一百余个国家和地区，在国际上的知名度和影响力正在迅速提高。在消费者关心的蛋糕展示柜售后服务方面，澳柯玛遵循“超越用户期望，用心感动用户”的市场理念，不断提升服务水平。“十二五”时期是我国走向家电强国的关键时期，澳柯玛将通过自身不 懈的努力，在社会各界的大力支持下，全面构建依靠技术创新和管理创新的全新发展模式，为中国由家电大国走向家电强国转变做出积极的贡献。