“接下来,各个社区将陆续进行退费,我们会集中退到物业,再由物业退给点菜柜用户。”该负责人说。据统计,市区住宅供热共有二千三百五十二户将会领到退费,占总户数的百分之三十三点九四,户均节费一百二十七点四元。热力公司相关负责人介绍说,万平社区符合热计量收费条件的用户共有约四百九十户,大约有二百八十户可以领到退费,退费最多的能达到四百多元,总共退费三万多元。日前，山东日照开展了供热计量退费工作。据了解，日照市区万平社区部分热计量用户领到了上个采暖季的退费,这标志着二零一一年至二零一二年采暖季市区供热计量用户退费工作正式启动。

    一部分是基本热费,用来支付管理费、固定资产折旧费等供热成本,另一部分按居民耗热量收费。根据国家和省有关供暖节能要求,日照市稳步推进供暖计量分户试点工作,并实行两部制计量收费标准。据介绍,二零一一年至二零一二年采暖季,市区共有六十八个单位和社区实行了按热计量收费,住宅供热符合热计量收费条件的用户近七千户,其中节费用户共二千三百五十二户,占总户数的百分之三十三点九四,户均节费一百二十七点四元,占应缴热费的百分之五点二。

    八点四十分左右,记者看到,服务大厅里前来领取退费的居民已经排起了长队,居民们拿着缴费单据,相互交流着使用温控阀等热计量装置的经验。五日上午,万平社区的物业服务大厅格外热闹。上午九点,该小区通过自主调节实现节能的热计量用户将会领到退费。当居民用户按两部制热价结算热费高于按面积结算标准时,执行按面积收费标准;低于按面积计算标准时,市热力公司向用户退还差价。

    近七十岁的王女士领了一百三十九元的退费,去年,她一共交了二千一百一十七元的供暖费。“我们家一共有六个暖气片,平时一般只开两个,一个是客厅的,一个是卧室的。”王女士说。吕女士还跟记者讲起了她的节费经验。她家用的是地暖,刚开始供热时,她把所有的温控阀都开到最大,等室内的温度上去了,再关到一半,平时上班时,就将温控阀开到一半。排队等了近半个小时之后,吕女士领到了退费。“退了二百五十八元,这还是头一次退钱。”她有些兴奋地说。