国家工商行政管理总局十五日发布的全国工商机关受理消费者咨询申诉举报情况分析显示，二零一一年点菜柜消费者申诉量较二零一零年有明显上升，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜增幅超过百分之一十二;而二零一零年消费者申诉量较二零零九年也有近百分之四的增长。

　　二零一一年，全国工商机关共受理消费申诉八十四点六一万件，其中，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜消费申诉五十六点四六万件，服务消费申诉二 十八点一五万件。与上年相比，消费申诉量增加九点二万件，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜增幅为百分之一十二点二一。申诉量最大的三类商品是家用 电子电器、日用百货、家用机械，申诉量分别达到一十九点四七万件、一十二点八八万件和五点一九万件，总计占到商品申诉量三分之二。申诉数量最大的三类服务 是电信服务(包括通信、游戏、下载、上网等服务)、居民服务、修理维护服务，申诉量分别达到四点五九万件、四点零二万件和二点七一万件，总计占到服务申诉 量的百分之四十。这说明，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜、电信服务仍是消费侵权“重灾区”。为此，工商总局在部署今年消费者权益保护工作时，已 将上述领域列为重点整治对象。

　　二零一一年，全国工商机关已处理的七十九点六八万件消费申诉共涉及争议金额一十九亿多元，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜与上年相比增长百分 之一十九点九二;平均每件申诉涉及争议金额约二千四百元，内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜比上年增加二百元。其中，千元以下的消费纠纷共有六十三 点五万件，一千元至一万元的一十三点九四万件，一万元至一十万元的一点八六万件，一十万元以上的零点三八万件。尽管二零一一年消费纠纷涉及争议金额以千元 以下为主，但值得关注的是，万元以上消费纠纷增长百分之三十一点八，一十万元以上申诉增幅更是高达百分之四十一点四。这说明，随着国民经济继续保持平稳较 快发展，城乡居民收入不断增长，消费结构逐渐发生变化，海南海口点菜柜价格，三亚麻辣烫点菜柜消费者购买商品房、汽车、金银珠宝、休闲度假等大额新型消费品和服务的需求加快，由此引发的内蒙古呼和浩特点菜柜，包头麻辣烫点菜柜大额消费纠纷数量大幅度增加。